Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2026

La présente politique décrit comment Dalila Benfriha (SAS, SIREN 106 409 758, 115 boulevard de Strasbourg, 93600 Aulnay-sous-Bois), responsable du traitement, collecte et utilise vos données personnelles sur le site dalilabenfriha.com et le site de réservation immersion.dalilabenfriha.com.

1. Données collectées

Formulaires de contact et newsletter : nom, prénom, adresse email, message.
Réservations d'immersions : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, session choisie.
Paiements : traités par notre prestataire de paiement ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Questionnaires d'auto-évaluation : réponses aux questionnaires, rattachées à votre inscription lorsqu'ils vous sont adressés personnellement.

2. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes de contact (intérêt légitime).
Gérer vos réservations et leur suivi administratif (exécution du contrat).
Vous adresser des informations et actualités lorsque vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment).
Améliorer l'accompagnement proposé grâce aux questionnaires (consentement).

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Dalila Benfriha et ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent transiter par nos prestataires techniques :

Brevo (envoi d'emails) — Union européenne ;
Mollie B.V. (paiement sécurisé) — Pays-Bas ;
Hostinger International Ltd. (hébergement, serveurs en Union européenne).

4. Durées de conservation

Demandes de contact et prospection : 3 ans après le dernier échange.
Données de réservation et de facturation : durées légales comptables et fiscales en vigueur.
Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement (lien de désinscription dans chaque email).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@dalilabenfriha.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies et traceurs

Le site fonctionne sans cookie publicitaire. Des traceurs de mesure d'audience ou publicitaires (par exemple le pixel Meta) pourront être ajoutés ultérieurement ; ils seront alors soumis à votre consentement préalable via un bandeau dédié, que vous pourrez accepter ou refuser librement.

7. Sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne et les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@dalilabenfriha.fr